제목 : 영업의 신 : 세상의 모든 파는 사람들을 위한 영업 내비게이션

이명로(상승미소) 지음, 2023년 4월 17일 초판발행, 350P.

영업은 과학이다! 사원에서 10년 연속 업계 1위에 오르기까지,

성과로 증명해낸 이기는 영업

목차

프롤로그 세상의 모든 '파는 사람'에게 바친다

초급 영업은 '파는 것'이 아니라 '사는 것'이다

당신은 '좋은 사람'인가

영업 성공의 비밀, 인정욕구

'YES'를 부르는 긍정의 힘

중급 구매를 이끌어내는 1-2-3 접근법 : '직진'보다 '우회'가 빠르다

접근법 1 공감력을 활용한 진짜 고객 만들기

접근법 2 고객이 스스로 말하게 만들기

접근법 3 '설득'이 아니라 '납득'이다

고급 거절을 거절하기

열 번 찍으면, '고객'이 아니라 '영업사원'이 넘어간다

1보 후퇴 2보 전진

끝날 때까지 끝난 것이 아니다

에필로그 왜 하필 영업이었을까?

마음에 드는 구절들

'영업은, 내가 인간이 되어가는 과정이었다'

타인에 대한 관심은, 영업을 넘어 모든 사회생활에서도 가장 중요한 요소 중 하나다.

친구들 사이에 인기 있는 친구가 누구인지 생각해보면 바로 알 수 있다. 다른 친구들에게

관심을 갖고 있어야 제대로 맞장구를 치며, 속에 있는 이야기를 꺼내게 만들 수 있다.

타인에게 관심을 기울여야, 공감력도 발휘할 수 있다는 말이다. 친구의 자녀가 이번에 

수능을 친 것을 알고 있어야 '뒷바라지하느라 고생했다'라고 문자라도 넣어줄 수 있다.

관심은 누군가의 말에 얼마나 귀기울이는지에 달려있다. 상대방의 말 속에서 힌트를

얻지 않고서는, 그에게 어떤 일이 있는지 알 수 없다.

관련도서 : 보험영업 이렇게 하라

다음도서는 강방천의 관점입니다.